W skrócie

  • Twoje dane przetwarza Jolanta Adach, właścicielka firmy Szczęśliwy Pies.
  • Zbieramy tylko to, czego potrzebujemy do kontaktu z Tobą i do wykonania usługi.
  • Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy reklam.
  • Strona nie używa plików cookies ani narzędzi analitycznych.
  • W każdej chwili możesz zapytać, jakie dane o Tobie mamy, poprawić je albo poprosić o ich usunięcie.

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych jest Jolanta Adach, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Firma Usługowa „Szczęśliwy Pies” Jolanta Adach, NIP 8971395554, REGON 932114417.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych pisz lub dzwoń bezpośrednio do Jolanty Adach.

Skąd mamy Twoje dane

Najczęściej od Ciebie: gdy dzwonisz, piszesz na WhatsAppie lub e-mailem, umawiasz usługę albo spotykamy się osobiście. Na stronie nie ma formularzy, więc przez samą stronę nie zbieramy żadnych danych.

Czasem dostajemy dane od innych osób lub z publicznych źródeł:

  • opiekun psa podaje nam dane kontaktowe lekarza weterynarii albo innej osoby, która odbierze psa z hotelu;
  • zleceniodawca Opinii Behawioralnej Psa przekazuje nam informacje o osobach, których dotyczył incydent;
  • opinie o naszej firmie pochodzą z publicznego profilu firmy w Google;
  • zbiorcze statystyki naszego fanpage'a na Facebooku i profilu na Instagramie dostajemy od Meta Platforms Ireland Limited.

Te sytuacje opisujemy dokładniej niżej.

Jakie dane, w jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo

„RODO” to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679. Tabela pokazuje wszystkie sytuacje, w których przetwarzamy dane.

Dane, cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
Jakie dane Po co Podstawa prawna Jak długo
Pytanie bez zawarcia umowy: imię, numer telefonu lub WhatsApp, e-mail, treść wiadomości, informacje o psie Odpowiedź na pytanie, wycena, umówienie terminu Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoją prośbę przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: odpowiedź na wiadomość) Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Hotel dla psów: imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres odbioru psa; dane psa, w tym informacje o zdrowiu, lekach, szczepieniach i zachowaniu Zawarcie i wykonanie umowy opieki nad psem Art. 6 ust. 1 lit. b RODO Przez czas trwania usługi, potem do przedawnienia roszczeń (wiersz „Roszczenia”)
Hotel dla psów: imię, nazwisko i telefon lekarza weterynarii albo osoby odbierającej psa Bezpieczeństwo psa, szybki kontakt w nagłej sytuacji Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz i Twój uzasadniony interes: zdrowie i bezpieczeństwo psa) Przez czas trwania usługi, potem do przedawnienia roszczeń
Konsultacje i treningi w domu klienta: imię, nazwisko, telefon, adres wizyty, informacje o psie i jego otoczeniu, notatki z wizyty Zawarcie i wykonanie umowy, przygotowanie zaleceń Art. 6 ust. 1 lit. b RODO Przez czas współpracy, potem do przedawnienia roszczeń
Zajęcia grupowe: imię, numer telefonu, imię psa, wiadomości w grupie na WhatsAppie Organizacja zajęć i przekazywanie informacji grupie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO Do końca cyklu zajęć; najpóźniej 3 miesiące po jego zakończeniu usuwamy grupę albo Ciebie z grupy (możesz też wyjść z niej sam w każdej chwili)
Opinia Behawioralna Psa: dane zleceniodawcy, dane psa, opis incydentu, dane osób trzecich Przygotowanie opinii i udokumentowanie, na czym się opiera Zleceniodawca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Osoby trzecie: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (szczegóły w części o opinii) 5 lat od dnia podpisania opinii przez Jolantę Adach
Rachunki i ewidencja: imię, nazwisko, kwota, data i sposób zapłaty Obowiązki podatkowe i księgowe Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Roszczenia: dane z umowy i korespondencji Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: ochrona przed roszczeniami) Do przedawnienia roszczeń, czyli zwykle 6 lat (art. 118 Kodeksu cywilnego), licząc do końca roku kalendarzowego
Opinie z Google cytowane na stronie: imię lub nazwa profilu autora, treść i ocena Pokazanie, co klienci mówią o naszych usługach Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: rzetelna informacja o firmie) Dopóki opinia jest publicznie dostępna w Google albo do Twojego sprzeciwu
Fanpage na Facebooku i profil na Instagramie: nazwa profilu, zdjęcie profilowe, komentarze, reakcje, oznaczenia, udostępnienia, wiadomości (Messenger, Instagram Direct) Prowadzenie fanpage'a i profilu, odpowiadanie na komentarze i wiadomości Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: komunikacja z osobami zainteresowanymi i informowanie o naszych usługach) Komentarze i reakcje: dopóki Ty albo my ich nie usuniemy. Wiadomości: jak pytania, do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Statystyki fanpage'a i profilu na Instagramie: zbiorcze, anonimowe dane o wyświetleniach, zasięgu i aktywności odwiedzających Sprawdzanie, które treści są przydatne, i ulepszanie naszych publikacji Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: dopasowanie treści do odbiorców); przetwarzanie wspólnie z Meta (art. 26 RODO) Statystyki widzimy tylko w formie zbiorczej. Okres przechowywania danych, z których powstają, ustala Meta
Dzienniki serwera: adres IP, data i godzina, adres podstrony, rodzaj przeglądarki Bezpieczeństwo strony i wykrywanie błędów Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: bezpieczeństwo strony) Przez okres ustawiony u dostawcy hostingu (LH.pl)

Jeśli do opieki nad psem lub do wizyty potrzebna jest pomoc ze względu na Twoje zdrowie (np. poruszasz się na wózku), wykorzystamy tę informację tylko po to, żeby przygotować wizytę, i nie będziemy jej zapisywać. Podstawą jest Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili cofnąć.

Hotel dla psów

Przyjmując psa do hotelu, potrzebujemy danych opiekuna, informacji o zdrowiu i zachowaniu psa, kontaktu do lekarza weterynarii i adresu, pod którym odbierzemy psa. Informacje o psie nie są same w sobie danymi osobowymi, ale traktujemy je jak Twoje dane, bo są z Tobą powiązane.

Jeśli podajesz nam dane innej osoby (np. lekarza weterynarii albo kogoś, kto odbierze psa), poinformuj ją o tym i pokaż jej tę politykę. Wykorzystamy te dane tylko do kontaktu w sprawie psa. W nagłej sytuacji przekażemy lekarzowi weterynarii informacje o psie i Twój numer telefonu.

Konsultacje, treningi i zajęcia grupowe

Konsultacje behawioralne i treningi odbywają się zwykle w domu klienta, więc potrzebujemy adresu wizyty. Notatki z wizyty służą tylko do przygotowania zaleceń i dalszej pracy z psem.

Uczestników zajęć grupowych dodajemy do grupy na WhatsAppie, w której przekazujemy informacje o terminach i miejscu zajęć. Pozostali członkowie grupy mogą widzieć Twój numer telefonu, nazwę profilu i Twoje wiadomości. Jeśli nie chcesz należeć do grupy, powiedz nam o tym: przekażemy Ci te same informacje SMS-em lub e-mailem.

Opinia Behawioralna Psa i dane osób trzecich

Przygotowując Opinię Behawioralną Psa, przetwarzamy dane zleceniodawcy, dane psa i opis zdarzenia. Czasem opis dotyczy też innych osób, np. uczestnika lub świadka incydentu albo domowników.

Jeśli Twoje dane znalazły się w opinii, a nie zlecałeś jej, oto najważniejsze informacje:

  • Jakie dane: imię i nazwisko, czasem dane kontaktowe, opis Twojego udziału w zdarzeniu.
  • Skąd je mamy: od zleceniodawcy opinii, z dokumentów, które nam przekazał, albo z rozmów podczas przygotowania opinii.
  • Po co i na jakiej podstawie: żeby rzetelnie opisać zdarzenie w opinii, o którą poprosił zleceniodawca, i móc w razie sporu wykazać, na czym ją oparliśmy. To nasz uzasadniony interes i uzasadniony interes zleceniodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Informacje o zdrowiu: jeśli opis zdarzenia wymaga wspomnienia o obrażeniach, ograniczamy go do minimum. Robimy to tylko wtedy, gdy opinia służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO).
  • Komu ją przekazujemy: opinię otrzymuje zleceniodawca. To on decyduje, komu ją dalej przekaże (np. urzędowi lub sądowi).
  • Jak długo: 5 lat od dnia podpisania opinii przez Jolantę Adach.
  • Twoje prawa: możesz zapytać, jakie dane o Tobie mamy, poprosić o ich poprawienie i wnieść sprzeciw. Wszystkie prawa opisujemy niżej.

Kontakt przez telefon, WhatsApp i e-mail

Telefon i SMS. Twój operator i nasz operator przetwarzają dane o połączeniach na własnych zasadach.

E-mail. Poczta działa na serwerach LH.pl Sp. z o.o., która przetwarza dane w naszym imieniu.

WhatsApp. Do rozmów z klientami i do grup zajęciowych używamy aplikacji WhatsApp Business. W Europie usługę tę świadczy WhatsApp Ireland Limited. Za treść naszej rozmowy z Tobą odpowiadamy my. Według warunków WhatsApp dla aplikacji WhatsApp Business (obowiązujących od 23.09.2026) WhatsApp przetwarza dane naszych klientów w naszym imieniu, czyli jako podmiot przetwarzający. Część danych, np. Twój numer telefonu oraz informacje o koncie i urządzeniu, WhatsApp wykorzystuje też do własnych celów, na zasadach opisanych w polityce prywatności WhatsApp. WhatsApp może przekazywać dane do USA (patrz niżej: przekazywanie danych poza EOG).

Jeśli wolisz nie korzystać z WhatsAppa, zadzwoń, wyślij SMS albo napisz e-mail. Nie wysyłaj przez WhatsApp dokumentów, których nie potrzebujemy do usługi, np. dokumentacji medycznej osób.

Facebook, Instagram i profil firmy w Google

Facebook i Instagram. Prowadzimy fanpage na Facebooku i profil firmowy na Instagramie. Oba serwisy świadczy w Europie Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia). My widzimy tylko to, co publikujesz na naszym fanpage'u lub profilu (komentarze, reakcje, oznaczenia), co wysyłasz nam w wiadomości, oraz zbiorcze statystyki.

Wspólne administrowanie statystykami. Meta przygotowuje dla nas statystyki fanpage'a i profilu (Statystyki strony, ang. Page Insights), np. ile osób zobaczyło post i z jakiej grupy wiekowej lub miejscowości pochodzą odwiedzający. W tym zakresie jesteśmy z Meta wspólnymi administratorami danych (art. 26 RODO). Zasady tej współpracy opisuje dodatek Meta dotyczący administratora danych statystyk strony. Najważniejsze ustalenia:

  • Meta odpowiada za przetwarzanie danych potrzebnych do statystyk, za ich bezpieczeństwo i za realizację Twoich praw w tym zakresie. Najszybciej skorzystasz z nich w ustawieniach swojego konta na Facebooku lub Instagramie.
  • Statystyki dostajemy wyłącznie w formie zbiorczej. Nie wiemy, która konkretna osoba odwiedziła nasz fanpage lub profil.
  • Jeśli napiszesz do nas w sprawie statystyk, przekażemy Twoją prośbę do Meta i pomożemy ją załatwić.
  • Głównym organem nadzorczym dla Meta jest irlandzka Komisja Ochrony Danych (Data Protection Commission). Nadal możesz też złożyć skargę do Prezesa UODO.

Pozostałe przetwarzanie przez Meta. Za pozostałe przetwarzanie danych w serwisach, w tym reklamy i pliki cookies, odpowiada sama Meta, zgodnie z polityką prywatności Meta. Meta informuje, że publiczne treści dorosłych użytkowników (np. komentarze pod postami) może wykorzystywać do rozwijania swoich modeli sztucznej inteligencji. Sprzeciw wobec tego zgłaszasz bezpośrednio Meta, w Centrum prywatności Facebooka lub Instagrama. My nie mamy wpływu na te działania Meta.

Nie publikujemy zdjęć ani wizerunku klientów i ich psów bez wyraźnej zgody. Jeśli oznaczysz nas w swoim poście lub relacji, możemy go udostępnić tylko po Twojej zgodzie wyrażonej w wiadomości.

Google. Profil firmy w Google prowadzi Google Ireland Limited na własnych zasadach. Odpowiadamy na opinie publicznie, w samym serwisie Google.

Opinie klientów cytowane na stronie

Na stronie cytujemy opinie, które klienci opublikowali w naszym profilu firmy w Google, razem z imieniem lub nazwą profilu autora. Te dane pozyskujemy z publicznie dostępnego źródła, a nie bezpośrednio od autora (art. 14 RODO). Pokazujemy tylko to, co autor sam opublikował publicznie.

Jeśli jesteś autorem opinii i nie chcesz, żeby była na naszej stronie, napisz do nas. Masz prawo wnieść sprzeciw i zażądać usunięcia opinii ze strony. Usuniemy ją albo zostawimy samą treść bez Twojego imienia, jeśli wolisz.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko wtedy, gdy jest to potrzebne:

  • LH.pl Sp. z o.o.: hosting strony i poczta e-mail (podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu).
  • WhatsApp Ireland Limited: gdy rozmawiamy przez WhatsApp lub należysz do grupy zajęciowej.
  • Meta Platforms Ireland Limited: gdy korzystasz z naszego fanpage'a na Facebooku lub profilu na Instagramie; w zakresie statystyk jako wspólny administrator.
  • Księgowość: osoba lub biuro prowadzące naszą księgowość, w zakresie danych z rachunków.
  • Lekarz weterynarii: w nagłej sytuacji, gdy pies jest pod naszą opieką.
  • Bank: przy płatności BLIK. Bank przetwarza dane o płatności jako odrębny administrator.
  • Organy publiczne: tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Płatność gotówką nie wymaga przekazywania danych nikomu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Sami nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Może to jednak nastąpić, gdy korzystasz z WhatsAppa, Facebooka lub Instagrama. WhatsApp i Meta przekazują dane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (UE) 2023/1795 w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności tych serwisów.

Twoje prawa

Masz prawo:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych, które są błędne lub niepełne;
  • usunięcia danych, jeśli nie musimy ich dłużej przechowywać (np. dla celów podatkowych);
  • ograniczenia przetwarzania, np. na czas sprawdzenia, czy dane są prawidłowe;
  • przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego uzasadnionego interesu (np. cytowania Twojej opinii albo danych w Opinii Behawioralnej Psa);
  • cofnięcia zgody w każdej chwili, jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej.

Napisz na kontakt@szczesliwypies.com albo zadzwoń: +48 797 220 533. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Skarga do Prezesa UODO

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl. Zachęcamy, żebyś najpierw napisał do nas. Postaramy się szybko wyjaśnić sprawę.

Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez niektórych z nich nie wykonamy usługi. Na przykład bez numeru telefonu i informacji o zdrowiu psa nie przyjmiemy psa do hotelu, bo nie moglibyśmy się z Tobą skontaktować ani bezpiecznie się nim opiekować. Bez adresu nie przyjedziemy na konsultację lub trening. Dane do rachunku musimy zebrać, bo wymagają tego przepisy podatkowe.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.

Pliki cookies i analityka

Strona szczesliwypies.com nie używa plików cookies i nie zapisuje w Twoim urządzeniu żadnych innych danych (np. w pamięci localStorage). Nie używamy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), pikseli reklamowych ani wtyczek serwisów społecznościowych. Czcionki i skrypty strony ładują się z naszego serwera, a nie z serwerów innych firm.

Na stronie są zwykłe linki do Map Google, WhatsAppa i Facebooka. Dopiero gdy w nie klikniesz, przechodzisz do tych serwisów i obowiązują Cię ich zasady prywatności.

Jeśli w przyszłości zaczniemy używać narzędzi analitycznych lub plików cookies, które nie są niezbędne do działania strony, najpierw zaktualizujemy tę politykę, a przed ich uruchomieniem poprosimy Cię o zgodę. Bez Twojej zgody takie narzędzia nie będą działać.

Jak chronimy dane

Strona działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Dane udostępniamy tylko tym, którzy potrzebują ich do wykonania usługi (lista wyżej). Dane, których nie musimy już przechowywać, usuwamy.

Zmiany polityki

Ta wersja polityki obowiązuje od 17.10.2026. Dodaliśmy w niej informacje o profilu na Instagramie i o wspólnym z Meta administrowaniu statystykami. Poprzednia wersja pochodziła z 14.10.2026. Na prośbę prześlemy Ci jej kopię. O ważnych zmianach poinformujemy na tej stronie.